mcordmcordVOICE · MESSAGES · COMMUNITY

حریم خصوصی · آخرین به‌روزرسانی ۱۸ مرداد ۱۴۰۵

حریم خصوصی در mcord؛ شفاف و قابل فهم

این صفحه توضیح می‌دهد وقتی اکانت می‌سازید، وارد گیلد می‌شوید، پیام یا فایل می‌فرستید، از ویس و ویدئو استفاده می‌کنید یا نوتیف را روشن می‌کنید، mcord چه اطلاعاتی را پردازش می‌کند و چرا. این اطلاعات برای کارکرد و امنیت سرویس استفاده می‌شوند؛ mcord در حال حاضر اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد و از آن‌ها برای تبلیغات هدفمند استفاده نمی‌کند.

01

چه اطلاعاتی در mcord پردازش می‌شود؟

اطلاعات اکانت و پروفایل می‌تواند شامل ایمیل، نیک‌نیم، نام نمایشی، تگ عمومی، آواتار، بنر، بایو، استاتوس و تنظیمات حریم خصوصی یا نمایش اکتیویتی باشد. پسورد به‌صورت هش Argon2id نگه‌داری می‌شود و خود پسورد قابل خواندن نیست. اگر 2FA را روشن کنید، کلید آن رمزنگاری و کدهای ریکاوری به‌صورت هش یک‌طرفه ذخیره می‌شوند.

اطلاعات کامیونیتی شامل عضویت در گیلد، رول، پرمیشن، فرند، بلاک، پیام، دی‌ام، ری‌اکشن، منشن، وضعیت خواندن، تنظیمات نوتیف، رویدادهای کال، فایل و محتوایی است که خودتان می‌فرستید. اینکه چه کسی آن را ببیند به گیلد، چنل، دی‌ام و تنظیمات حریم خصوصی شما بستگی دارد.

اطلاعات فنی و امنیتی می‌تواند شامل IP، User-Agent، سیستم‌عامل، مرورگر، نوع دستگاه، منطقه زمانی، لوکیشن حدودی بر اساس هدر شبکه یا منطقه زمانی—نه GPS دقیق—تاریخچه سشن، رویدادهای QR لاگین، لاگ‌های امنیتی و اطلاعات رمزنگاری‌شده Web Push باشد.

  • دسترسی میکروفون، دوربین، اسکرین‌شیر، حسگر مجاورت، بلوتوث و نوتیف فقط وقتی قابلیت مربوط به آن لازم باشد از سیستم‌عامل یا مرورگر درخواست می‌شود.
  • صدای ویس، ویدئو و اسکرین‌شیر برای رساندن استریم زنده به اعضای همان سشن از زیرساخت Realtime تحت مدیریت mcord عبور می‌کند.
  • نسخه فعلی هسته mcord قابلیت داخلی ضبط یا تبدیل ویس کال به متن ندارد.
02

اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌شود و چه کسی آن را می‌بیند؟

mcord از اطلاعات برای ساخت و تأیید اکانت، رساندن پیام و کال زنده، نگه‌داشتن سشن روی دستگاه‌ها، نمایش Presence و اکتیویتی در صورت فعال‌بودن، ارسال نوتیف، جلوگیری از سوءاستفاده، بررسی اتفاق‌های امنیتی، اجرای رول و پرمیشن، مدیریت گیلد و پایدار نگه‌داشتن سرویس استفاده می‌کند.

اطلاعات طبق تنظیمات و پرمیشن‌های محصول با اعضا و ادمین‌های گیلدی که در آن فعالیت می‌کنید دیده می‌شود. بخشی از اطلاعات برای میزبانی و رساندن سرویس توسط زیرساخت mcord و سرویس‌دهنده‌های هاست و شبکه پردازش می‌شود. ویس از LiveKit تحت مدیریت mcord استفاده می‌کند. اگر Web Push را روشن کنید، محتوای رمزنگاری‌شده نوتیف و اطلاعات تحویل از سرویس Push مرورگر یا سیستم‌عامل عبور می‌کند.

بات یا Integration نصب‌شده روی گیلد می‌تواند طبق پرمیشن و Intent خودش پیام، اطلاعات اعضا، ایونت یا فایل دریافت کند. بعد از رسیدن اطلاعات به یک بات شخص ثالث، سازنده همان بات مسئول شیوه استفاده از آن است؛ پس قبل از Authorize کردن، Privacy Policy بات را بخوانید. در صورت الزام قانونی یا برای محافظت از کاربران و سرویس هم ممکن است مقدار محدودی از اطلاعات ارائه شود.

  • mcord در حال حاضر اطلاعات شخصی را نمی‌فروشد.
  • mcord در حال حاضر سیستم تبلیغات هدفمند شخص ثالث ندارد.
  • پروفایل عمومی و محتوای گیلد را متناسب با مخاطبی که انتخاب می‌کنید، قابل مشاهده در نظر بگیرید.
03

اطلاعات تا چه زمانی می‌ماند و چه کنترلی دارید؟

اطلاعات اکانت، پروفایل، گیلد، پیام و فایل معمولاً تا وقتی برای ارائه سرویس لازم باشد یا تا زمان ویرایش، حذف، پاک‌شدن توسط مودریشن یا پایان نیاز عملیاتی نگه‌داری می‌شود. عمر پیش‌فرض سشن فعلی حداکثر ۳۰ روز است. QR لاگین دسکتاپ بعد از ۲ دقیقه منقضی می‌شود و رکوردهای قدیمی آن در بازه پاک‌سازی محدود حذف می‌شوند. Web Push هم به سشن وصل است و Endpointهای ازکارافتاده پاک می‌شوند.

ممکن است بخشی از لاگ امنیتی، Audit Log، بکاپ، نشانگر پیام حذف‌شده یا متادیتای تراکنش برای حفظ یکپارچگی، جلوگیری از سوءاستفاده، بازیابی، رسیدگی به اختلاف یا الزام قانونی مدت بیشتری بماند. زمان نگه‌داری برای همه رکوردها یکسان نیست و حذف یک آیتم از UI به معنی پاک‌شدن آنی همه نسخه‌های فنی نیست.

می‌توانید پروفایل را ویرایش کنید، پیام‌های پشتیبانی‌شده را پاک کنید، تنظیمات Privacy و اکتیویتی را تغییر دهید، کاربر را بلاک کنید، از گیلد خارج شوید، سشن‌ها را ببندید، 2FA را خاموش کنید و Web Push را غیرفعال کنید. حذف سلف‌سرویس اکانت در نسخه فعلی وجود ندارد. برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اکانت و اطلاعات، از ایمیل متصل به اکانت به admin@mcord.ir پیام بدهید. درخواست بعد از بررسی هویت و امنیت انجام می‌شود و ممکن است در موارد لازم برای امنیت، یکپارچگی یا قانون محدود باشد.

  • راه تماس: admin@mcord.ir
  • این سیاست برای سایت، کلاینت ویندوز، اپ اندروید و PWA mcord اعمال می‌شود.
  • mcord عمداً برای کودکانی که طبق قوانین محل زندگی‌شان اجازه قانونی استفاده یا رضایت ندارند ساخته نشده است؛ والد یا سرپرست می‌تواند نگرانی خود را با ما در میان بگذارد.
  • اگر تغییر مهمی در این سیاست ایجاد شود، نسخه تازه همراه با تاریخ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.

سؤال‌های رایج

پاسخ سؤال‌های رایج

آیا mcord اطلاعات شخصی را می‌فروشد یا برای تبلیغات هدفمند استفاده می‌کند؟

نه. mcord در حال حاضر اطلاعات شخصی را نمی‌فروشد و سیستم تبلیغات هدفمند شخص ثالث ندارد.

آیا mcord ویس یا ویدئو کال را ضبط می‌کند؟

نسخه فعلی هسته mcord ضبط یا تبدیل کال به متن ندارد. استریم زنده از زیرساخت Realtime تحت مدیریت mcord به اعضای سشن می‌رسد؛ ابزار ضبط روی دستگاه یک کاربر یا Integration جداگانه خارج از قابلیت اصلی mcord عمل می‌کند.

آیا mcord لوکیشن دقیق GPS را می‌گیرد؟

سیستم فعلی سشن برای لاگین GPS دقیق درخواست نمی‌کند. ممکن است کشور یا شهر حدودی ارسال‌شده توسط زیرساخت شبکه و منطقه زمانی دستگاه ذخیره شود.

یک بات نصب‌شده به چه اطلاعاتی دسترسی دارد؟

بات فقط اطلاعات و ایونت‌هایی را می‌گیرد که پرمیشن و Intent نصب‌شده اجازه می‌دهد؛ اما بعد از رسیدن اطلاعات به بات، سازنده همان بات مسئول استفاده از آن است. قبل از Authorize کردن، Privacy Policy بات را بخوانید.

چطور اکانت mcord یا اطلاعاتم را حذف کنم؟

حذف سلف‌سرویس اکانت در نسخه فعلی وجود ندارد. از ایمیل متصل به اکانت به admin@mcord.ir پیام بدهید تا بعد از احراز هویت، درخواست بررسی شود.

برای موضوع حریم خصوصی از کجا با mcord تماس بگیرم؟

به admin@mcord.ir ایمیل بزنید و موضوع درخواست را واضح بنویسید.

MCORD KNOWLEDGE GRAPH

MCORD · STAY CLOSE

درباره حریم خصوصی یا اطلاعات اکانت سؤال دارید؟

به admin@mcord.ir ایمیل بزنید و اطلاعات لازم برای پیدا کردن اکانت و بررسی امن درخواست را بنویسید.